אמנת השירות שלנו

לטובתכם ערכנו בצורה פשוטה וידידותית גילוי נאות ברור ומפורט בכפוף לתקנון החברה. אם משהו אינו מובן או שגוי. אם הנכם מעוניינים להעיר או להאיר את תשומת לבנו נשמח לשמוע ממכם. נא שלחו מייל ל support@visa2all.co.il 

לפני שתתחילו דעו כי:

• נשתדל לטפל בכם בצורה אדיבה ומכבדת מתחילת השירות ועד סופו
• נשתדל לספק לכם מידע אמין ועדכני בהתאם להבנתנו
• נדרוש מכם להיות כנים ואמינים במידע אותו אתם מוסרים לשגרירות ארה”ב
• לא נשקר את שגרירות ארה”ב לעולם
• אנו ממוקמים בעוטף עזה ולעתים המשרד יכול להיות סגור עקב מציאות ביטחונית. עם זאת אנו משתדלים לתת תמיכת חירום
• לא נשכנע אתכם להגיש בקשה לוויזה לארה”ב ללא סיבה או סיכוי סביר להגשת בקשה
• לא ניתן מידע שסותר את הנחיות שגרירות ארה”ב
• ניתן לבצע את השירות גם לבד או בסיוע שגרירות ארה”ב
• איננו מגדילים את הסיכויים שלכם לקבל את הוויזה לארה”ב. אנו נסייע לכם להגיע מוכנים כראוי
• כל השירות שלנו מתבצע מתוך ניסיון רב ובהתאם להנחיות השגרירות. אך אין זה מחייב שלא יהיו תקלות
• אין באפשרותנו לבדוק או לטפל בבקשות או באגרות וכמוכן לקחת אחריות על פעולות שלא נעשו במסגרת החברה
• מסיבות בטחון מידע ואחריות מקצועית השירות יינתן ללקוחות החברה בלבד! ובזיהוי באמצעות ת.ז
• אם לא קראתם את תקנון החברה חובה ללחוץ על לקישור ולקרוא את תקנון חברה
• אם מידע בגילוי נאות ימצא בלתי חוקי, בטל או בלתי אכיף מכל סיבה, תנאי זה ימחק ומחיקתו לא תשפיע על חוקיות ותקפות תנאי השימוש הנותרים בתקנון החברה. ובמקרה שכזה, יראו בקיומו של תנאי דומה אחר אכיף במקום התנאי שנמחק או הוסר

הצוות שלנו יסייע לכם ב:

• הבנת התהליך בצורה ידידותית באמצעות שאלון שמופיע כולו בעברית עם פתרון לשאלות נפוצות
• עדכונים והתראות משגרירות ארה”ב ברמה אישית עד הראיון או הגשת המסמכים ולא תהיה תמיכה אחרי
• תזכורת והכנה בסיום הגשת הבקשה  /לפני הראיון
• זמינות גבוהה אך לא כל שעות היום מול מערכת התורים של שגרירות ארה”ב לצורך שינויים ובקשות מיוחדות לממהרים
• נסייע לכם באפשרויות רבות לרכישת אגרה
• נחזור לפניותיכם למייל בד”כ לא יאוחר משני ימי עסקים

השירות שלנו מסתיים עם שיחת התזכורת לראיון בשגרירות ארה”ב/שליחת מייל סיום תהליך

כדאי לדעת:

• נבצע משוב בסיום השירות על מנת ללמוד ולשפר את השירות שלנו
• אם אתם נכים או בעלי מוגבלות מסוימת נעשה הכל במסגרת השירות שרכשתם בכדי לסייע לכם לעבור את התהליך בסבלנות ובהבנה
• לעולם לא נשמור את כרטיס האשראי שלכם
• לא נעשה כל שימוש אסור ולא נמסור מידע שלכם לצד ג’ לעולם
• אין החזר כספי על אגרות. ביטול אגרות שגרירות הנה עבירה פלילית. השגרירות רואה זאת בחומרה וההשלכות הם פתיחת תיק במחלקת ההונאה וביטול אשרת כניסה לארה”ב

דרישותינו:

• אמינות וכנות כלפינו וכלפי השגרירות
• התחילו וסיימו את התהליך איתנו. כל שינויים מעבר יהיו בתשלום נוסף במחיר סביר לשירות
• אחריות למילוי אחר ההנחיות, השלמת הטפסים ותשלום האגרה לא יאוחר מחודש ימים
• סבלנות לאורך התהליך שלפעמים יכול להתארך כחודשיים ויותר
• יחס מכבד לנציגי החברה. יחס מזלזל/בוטה ולא ראוי הפצה של מידע נגד החברה יהיה עילה להפסקה מידית של ההתקשרות מול הלקוח ותביעת הנזק המשתמש מתחייב לשפות את החברה ו/או מי מטעמה בגין כל נזק, הפסד, אבדן רווח, תשלום או הוצאה שיגרמו להם, במישרין או בעקיפין, ובכלל זה פגיעה במוניטין, פגיעה כלכלית ו/או מסחרית, שכ”ט עו”ד והוצאות משפט בגין כל טענה, דרישה ו/או תביעה הנובעים, במישרין ו/או בעקיפין, מהפרת תנאי השימוש ו/או כל ממעשה ו/או מחדל של המשתמש ו/או מכל חיוב בו תחויב החברה ו/או מי מטעמה אשר על פי תנאי השימוש לחברה אין אחריות לגביו; או שתועלה נגדם על ידי צד שלישי כלשהו כתוצאה משימוש פסול ו/או בלתי חוקי על ידי המשתמש באתר ו/או בתוכנו, לרבות הפרת תנאים אלו
• אל תשהו בארה”ב יותר מהזמן שאושר לכם בוויזה
• אם יש לכם תיק פלילי פתוח או איסור יציאה מהארץ אל תעשו שום שימוש והנכם נדרשים ליצור קשר עלם לקוחותינו מיידית
• שגרירות ארה”ב ממליצה לא לרכוש כרטיסי טיסה לפני אישור קבלת הוויזה
• אל תעבדו/תהגרו/תסחרו או תעשו שום פעילות שנוגדת את האישור שלשמו קבלתם את הוויזה בדרכון
• תרגישו חופשי לפנות להנהלה בכל נושא ועניין למייל avi@visa2all.co.il

שמרו על יחס וכבוד ראוי לנציגי החברה כשם שאנו נעשה הכל לכבד ולסייע לכם ולשקט הנפשי שלכם בתהליך.