1 . האתר visa2allלהלן "האתר" מציע ייעוץ, הכוונה ושירותים נלווים הקשורים לתהליך קבלת ויזה לארצות הברית, ומדינות נוספות שונות. השירות מתבצע באמצעות מילוי טופס ויזה באתר ולאחר מכן תשלום באמצעות כרטיס אשראי עבור שירות עריכת הטפסים וכן עבור קביעת תור לראיון באתר שגרירות ארצות הברית החברה עובדת בהתאם להנחיות אתר שגרירות ארה"ב ישראל בלבד.
2. שירותי החברה הינם שירותים מרחוק הניתנים באמצעות דוא"ל וטלפון. הלקוחות מחויבים להתעדכן בתיבת האימייל במהלך מתן השירות, ולהיות זמינים במספרי הטלפון שנמסרו על ידם.
3. האתר אינו פועל בתיאום ו/או בשיתוף עם שגרירות ארצות הברית ו/או מי מטעמה ו/או כל גוף ממלכתי ו/או רשמי אחר. בעל האתר ו/או נציגיו ו/או מי מטעמם אינם מבטיחים ואינם נושאים בכל אחריות לקבלת הבקשה ולהענקת ויזה.
4. באמצעות כניסה לאתר הנך מביע את הסכמתך לכל תנאי התקנון. אם אחד מהתנאים אינו מקובל עליך, הנך מתבקש להימנע מעשיית שימוש באתר בכל דרך שהיא.
5. בעל האתר רשאי לעדכן ו/או לתקן ו/או לשנות את תנאי התקנון ו/או להוסיף להם ו/או לגרוע מהם מעת לעת מבלי לתת לכך הודעה ו/או התראה מוקדמת ו/או מאוחרת לכל גורם ו/או משתמש. התקנון המעודכן על כל תנאיו יחייב מרגע העלאת העדכונים לאתר. הנך מוזמן לבדוק את תנאי התקנון מעת לעת.
6. השימוש באתר זה הנו על פי תנאי תקנון זה המהווה הסכם לכל דבר בין המשתמש לבין בעל האתר. בעל האתר רשאי מעת לעת לעדכן את מחירים הנגבים בעבור השירותים השונים הניתנים באתר.
7. אין להעתיק, לשחזר, לפרסם, לבצע בפומבי או להציג כל חלק מאתר זה ללא הסכמתו הכתובה מראש של בעל האתר.
8. כל שינוי, הנדסה חוזרת או עדכון של כל חלק באתר זה אסורים.
9. בעל האתר משתמש בטכנולוגיות קיימות כדי להבטיח את בטיחותן של עסקאות המבוצעות באמצעות האתר. עם זאת, אין להוציא מכלל אפשרות שטכנולוגיות אלה אינן מספקות אבטחה הרמטית.
10. לאור האמור לעיל, מסירת פרטים אישיים ו/או פיננסיים על-ידי המשתמש, בכל מדור ו/או שטח באתר ו/או שטח המקושר אליו הנה על אחריותו בלבד. בעל האתר לא יהיה אחראי בגין כל דליפה ו/או זליגה בכל דרך שהיא, של מידע שנמסר לבעל האתר.
11. המשתמש יפצה וישפה את בעל האתר בגין כל נזק ו/או הפסד ו/או הוצאה שישא בהם, לרבות הוצאות משפטיות, כתוצאה מהפרת הוראות תקנון זה ו/או מכל מעשה ו/או מחדל אחר של המשתמש.
12. בעל האתר ייעשה כמיטב יכולתו לתקן תקלות באתר בהקדם האפשרי. עם זאת, בעל האתר לא ישא בכל תשלום ו/או אחריות בגין כל נזק ו/או הפסד שייגרם למשתמש כתוצאה מתקלה באתר ו/או בגין כל נזק שנגרם כתוצאה ממעשה מכוון ו/או רשלני של צד שלישי ו/או כל גורם אחר שאינו בשליטתו. בפרט, ומבלי לגרוע מהאמור לעיל, בעל האתר לא ישא בכל אחריות בגין אבדן כל מידע המאוחסן באתר ואינו מתחייב כי מידע זה ישמר.
13. בעל האתר אינו מתחייב לשמור גיבוי של כל חומר המאוחסן באתר.
14. מבלי לגרוע מהאמור לעיל, בעל האתר רשאי להשבית את האתר באופן יזום מעת לעת לצורך פעולות תחזוקה ו/או שדרוג ו/או עדכון, למחוק כל חומר המאוחסן בכל חלק מהאתר, לרבות בבלוגים ו/או בפורומים לפי שיקול דעתו הבלעדי.
15. כל שימוש באתר זה ו/או בכל תוכן שבו הנו באחריותו המלאה והבלעדית של המשתמש.
16. כל דבר האמור בתקנון זה ביחיד משמעו גם ברבים, וההיפך, אלא אם משתמעת כוננה אחרת מתוך הקשר הדברים. כל דבר הנאמר בלשון זכר מתייחס לנקבה.
17. בעל האתר רשאי לשנות את שם האתר ו/או עיצובו ו/או מתכונתו ו/או כתובתו ו/או לסגור אותו כליל בכל עת, ולפי שיקול דעתו.
מדיניות ביטולים
1. כאמור לעיל, חברת ויזה טו אול מספק שירותי תרגום קורות חיים, הכוונה, ייעוץ ושירותים נלווים אחרים בתשלום במטרה לסייע לאזרחים ישראליים לקבל ויזה מסוגים שונים לארצות שונות.
2. בהתאם לדרישת שגרירות ארה"ב אנו נסייע לכם במתן ייעוץ, עריכת מסמכים ותיאום הראיון באתר השגרירות.
3. התעריפים מעודכנים בהתאם לשינויים בדרישות השגרירויות השונות והחברה. את המחירים המעודכנים ניתן לקבל אך ורק מנצינו. כל המחירים כוללים מע"מ. בעל האתר רשאי לעדכן מחירים אלה לפי שיקול דעתו ובהתאם לשיעור האגרה הנהוגה בשגרירות האמריקאית.
4. מובהר, כי צוות האתר מתחיל במתן כל השירותים שנרכשו מייד עם בקשת השירות על ידי המשתמשים באתר. מידע ייעוץ ואפיון הבקשה ניתן כבר במעמד המכירה בפורטל/בתיבת המייל/בפקס/בדואר.
5. יחד עם זאת, ובמידה ועדיין לא נשלחו טפסי הבקשה באתר/בדואר אלקטרוני/בפקס ניתן לבטל את השירות, בתנאים ובשיעורים הבאים:
5.1 ביטול השירות עד 24 שעות ממועד התשלום יזכה את המשתמש בהחזר כספי מלא.
5.2 ביטול השירות לאחר 24 שעות ממועד התשלום ועד 7 ימים יזכה את הלקוח בהחזר כספי של 90% מהסכום ששולם.
5.3 ביטול השירות לאחר 7 ימים ממועד התשלום ועד 14 ימים יזכה את הלקוח במחצית מהסכום ששולם.
5.4 בקשה לביטול לאחר 14 ימים ממועד התשלום לא תזכה את הלקוח כלל בהחזר כספי.
5.5 שירות דחוף מחייב אישור הלקוח לטיפול מיידי ללא אפשרות ביטול עסקה. בהתאם לזאת לא יינתן זיכוי עבור לקוחות ששלמו עבור שירות זה.
5.6 הודעת הביטול תעשה באמצעות יצירת קשר טלפוני/ בפקס/ במייל ותאושר מול נציגי החברה.
מדיניות שינויים בשירותי סיוע לבקשת ויזה לארה"ב
1. כפי שמצוין בהערות ובתחילת הטופס באתר, כל טעות או בקשה לשינוי בפרטים שהזנתם בטופס ds160 שאינו תוך 24 שעות מרגע שליחת הטופס, יחייב אתכם בתשלום נוסף עבור עריכת מסמכים ותיאום ראיון מחדש.
2. כל שינוי מועד ראיון יתאפשר בהתאם להנחיות השגרירות: עד 5 ימים לפני מועד הראיון שנקבע. שינוי מועד ראיון בסך של 40 ש"ח לאדם.
